Cuprins

1. Definiții și părți

Serviciul înseamnă aplicația web QRGATE și API-urile aferente, utilizate pentru crearea de evenimente, gestionarea listelor de invitați, trimiterea invitațiilor și verificarea accesului pe baza codurilor QR.

Clientul înseamnă organizația sau persoana care creează un cont și utilizează Serviciul.

Invitatul înseamnă persoana ale cărei date sunt încărcate de Client în scopul invitării și al accesului.

Evenimentul înseamnă o manifestare individuală gestionată de Client în cadrul Serviciului.

Creditul înseamnă o unitate de utilizare plătită în avans, care permite crearea și desfășurarea unui Eveniment (cu excepția cazului în care planul dumneavoastră prevede altfel).

Regulile organizatorului: Condițiile de acces sunt stabilite de organizatorul evenimentului. Serviciul oferă un flux tehnic de verificare, nu o evaluare juridică a dreptului de acces.

2. Serviciul

• Clientul încarcă o listă de invitați (nume, adresă de e-mail și etichete opționale).
• Serviciul generează un token tehnic unic pentru fiecare invitație și îl poate trimite prin e-mail la solicitarea Clientului.
• La locație, scanarea codului QR returnează imediat starea verificării (de exemplu, valabil, deja utilizat, blocat).
• În mod implicit, codurile QR nu conțin date cu caracter personal, ci un identificator tehnic.
• QRGATE nu este o platformă de comercializare a biletelor și nu vinde bilete publicului.

3. Conturi și acces

• Trebuie să furnizați informații corecte și să le mențineți actualizate.
• Sunteți responsabil(ă) pentru toate activitățile desfășurate prin contul dumneavoastră, inclusiv trimiterea invitațiilor și acțiunile de validare a accesului.
• Păstrați parolele confidențiale și informați-ne prompt dacă suspectați un acces neautorizat.
• Putem suspenda accesul pentru a proteja securitatea, a preveni abuzurile sau a respecta obligațiile legale.

4. Planuri, credite și prețuri

• Prețurile și detaliile planurilor sunt afișate în Serviciu sau în acordul comercial încheiat cu dumneavoastră.
• Creditele sunt, de regulă, valabile pentru perioada limitată indicată la momentul achiziției. Creditele expirate nu pot fi utilizate.
• Cu excepția cazului în care se precizează în mod expres altfel, un Eveniment consumă un Credit, indiferent de numărul de invitați.
• Se pot aplica taxe (TVA), în funcție de datele de facturare și de legislația aplicabilă.

5. Facturare și plăți

• Prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord să achitați tarifele afișate și orice taxe aplicabile.
• Facturile sunt emise electronic pe baza datelor de facturare furnizate de dumneavoastră.
• Nu se acordă rambursări pentru creditele utilizate sau serviciile livrate parțial, cu excepția cazurilor impuse de legislația obligatorie sau convenite în scris.
• Dacă acționați în calitate de consumator în temeiul legislației UE, este posibil să beneficiați de drepturi suplimentare obligatorii. Dacă Serviciul este achiziționat în scop profesional, regulile privind retragerea consumatorului nu se aplică, de regulă.

6. Livrarea e-mailurilor și invitații

• E-mailurile de invitație sunt trimise la adresele încărcate de Client și inițiate din Serviciu.
• Livrarea poate fi afectată de sisteme externe (filtrele antispam ale destinatarului, politicile căsuței poștale, problemele de rețea). Nu poate fi garantată livrarea în proporție de 100%.
• Sunteți responsabil(ă) să vă asigurați că aveți un temei legal pentru trimiterea de e-mailuri invitaților și că lista dumneavoastră este adecvată.

7. Protecția datelor și GDPR

• De regulă, Clientul este operatorul datelor cu caracter personal ale invitaților, iar QRGATE acționează în calitate de persoană împuternicită de Client.
• Clientul trebuie să aibă un temei legal pentru prelucrarea datelor invitaților și trimiterea invitațiilor (de exemplu, interes legitim sau consimțământ, după caz).
• Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor, inclusiv controale de acces și jurnalizare.
• Regulile privind păstrarea și ștergerea datelor sunt descrise în Politica de confidențialitate și în setările contului dumneavoastră, după caz.

8. Utilizare acceptabilă

• Nu utilizați Serviciul în scopuri ilegale, pentru hărțuire sau fraudă ori pentru trimiterea de e-mailuri comerciale nesolicitate (spam).
• Nu încercați să ocoliți măsurile de securitate, să extrageți date de la endpointuri protejate sau să efectuați teste de încărcare fără acordul nostru prealabil, exprimat în scris.
• Nu încărcați conținut care încalcă drepturile de proprietate intelectuală sau dreptul la viață privată.
• Putem suspenda sau închide conturile care încalcă aceste reguli.

9. Disponibilitate și asistență

• Urmărim să asigurăm o disponibilitate ridicată, însă Serviciul poate fi indisponibil din cauza lucrărilor de mentenanță, actualizărilor sau unor factori aflați în afara controlului nostru.
• Lucrările de mentenanță planificate pot fi programate în intervale rezonabile și vom încerca să informăm în prealabil Clienții, atunci când este posibil.
• Canalele de asistență și timpii de răspuns depind de planul sau acordul dumneavoastră.
• Nu suntem responsabili pentru defecțiunile sistemelor terților (acces la internet, rețeaua locației, furnizorii de e-mail).

10. Răspundere

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, QRGATE răspunde numai pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau prin neglijență gravă. În toate celelalte cazuri, răspunderea totală este limitată la tarifele achitate efectiv de Client pentru Serviciu în cele 12 luni anterioare evenimentului care a generat reclamația. QRGATE nu răspunde pentru prejudicii indirecte sau consecvențiale (inclusiv pierderea profitului, pierderea reputației comerciale sau întreruperea activității).

Nicio prevedere din acești Termeni nu limitează răspunderea în cazurile în care o astfel de limitare este interzisă de legislația obligatorie.

11. Durată, suspendare și încetare

• Contractul intră în vigoare la crearea contului și rămâne valabil până la încetare.
• Vă puteți închide contul în orice moment. Creditele neutilizate sau expirate nu se rambursează, cu excepția cazurilor impuse de legislația obligatorie sau convenite în scris.
• Putem suspenda sau înceta imediat accesul dacă (a) încălcați acești Termeni, (b) utilizarea dumneavoastră creează riscuri de securitate sau de conformitate ori (c) legea ne obligă să procedăm astfel.
• La încetare, accesul dumneavoastră se încheie, iar noi putem șterge sau anonimiză datele în conformitate cu Politica de confidențialitate și regulile de păstrare.

12. Legea aplicabilă, modificări și litigii

• Putem actualiza acești Termeni periodic. Modificările intră în vigoare la publicarea pe website, cu excepția cazului în care este indicată o dată ulterioară de intrare în vigoare.
• Dacă continuați să utilizați Serviciul după data intrării în vigoare, acceptați Termenii actualizați.
• Vom încerca să soluționăm litigiile pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente stabilite în temeiul normelor UE aplicabile privind jurisdicția, fără a afecta protecția obligatorie a consumatorilor.

Ultima actualizare: 20 Feb 2026